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record automatische Türsysteme de

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Wir sorgen seit über 60 Jahren für eine barrierefreie Welt. Die record Türautomation ist der Partner für hochwertige und zuverlässige Lösungen im Zugangsbereich. Dabei stehen wir für persönliche Betreuung und Kompetenz in der Entwicklung, Vertrieb und Service von automatischen Türanlagen.

Sie begegnen unseren Produkten täglich in Einkaufsmärkten, Flughäfen, Krankenhäusern, Banken und Verwaltungsgebäuden. record Produkte stehen für höchste Ansprüche in der Türautomation. Perfekte Qualität und Innovation, gepaart mit Sicherheit und Zuverlässigkeit zeichnen uns aus.

Werden Sie ein Teil von uns und verstärken Sie jetzt unser Team am Standort Wuppertal als

Mechatroniker (m/w/d) als Technischer Sachbearbeiter für die Angebotserstellung unserer Serviceleistungen und deren Administration

Ihre Aufgaben:

  • Angebotserstellung für unsere Leistungsbereiche Reparatur/Umrüstung/Modernisierung von automatischen Türsystemen – nach den Vorgaben unserer Servicetechniker im Außendienst
  • Koordinierung und Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern im Außendienst und unseren internen Abteilungen (wie Lager, Einkauf, Disposition)
  • Telefonische Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter
  • Pflege von Kundendaten im aktuellen ERP System
  • Kundenberatung zu den o.g. Leistungsbereichen
  • Einleitung und Überwachung von Eskalationsprozessen
  • Erstellung von Reports und deren statistische Auswertung
  • Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceleistungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
    • im „handwerklich technischen“ Bereich (bevorzugt als Mechatroniker, Elektrotechniker, Elektroniker, Elektriker, Elektrofachkraft) gepaart mit kaufmännischem Verständnis
    • oder eine kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann) mit  Zusatzqualifikation im technischen Bereich
    • oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (Office-Standardpaket)
  • Gutes technisches Verständnis
  • Grundkenntnisse zur Produktpalette wünschenswert
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenumfeld
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • Kontaktfreude, sehr gute Umgangsformen, freundliches, serviceorientiertes Verhalten gegenüber unseren Kunden – vorwiegend telefonisch
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Eigeninitiative sowie Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile bei record:

  • Unbefristete und sichere Anstellung in Vollzeit in einem zukunftsorientierten und wachstumsstarken Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Verantwortungsvolles, interessantes Aufgabengebiet mit persönlichem Gestaltungsraum sowie ein kooperatives Umfeld mit kurzen Kommunikationswegen für unbürokratische Entscheidungen
  • Ein angenehmes und professionelles Arbeitsklima in einem freundlichen Kollegenteam und eine familiäre, wertschätzende Unter­nehmenskultur
  • Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und individuelle/gezielte Förderung und Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Attraktiver und moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik und weitere Annehmlichkeiten wie betriebliche Events und kostenfreier Besuch eines bundesweit vertretenden Fitnessstudios über einen Firmenkooperationsvertrag
  • Sehr gute Erreichbarkeit aufgrund verkehrsgünstiger Lage (A1, A43, A46, B7), gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bus 611, 627,634, 635, 637, CE65, E829, E875, E877) und kostenfreies Parken

 

Sie möchten langfristig an unserer erfolgreichen Zukunft mitgestalten? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen – ausschließlich per Email – unter Angabe der Referenznummer HP-1.06.-RTW, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittsdatums an:

 

record Türautomation GmbH                            

Jennifer Engels (Personal)

Mail: personal@record.de

 

Fragen beantwortet Frau Engels gerne unter der Rufnummer: +49 202-60901-109

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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